配送と手数料

 

注文はいつ発送されますか？

配送方法に関係なく、すべての注文の処理には 24 ～ 48 時間かかります。ただし、当社は注文をできるだけ早く発送するよう努めています。

注文は月曜日から金曜日の午前 8:30 から午後 3:30 まで処理されます。

弊社の毎日の発送締め切り時間は午後 3 時 30 分 (東部標準時) です。締め切り時間後に追跡番号を受け取った場合、ご注文は準備されていますが、弊社の施設から出荷されていない可能性があります。

 

州の規制とコンプライアンス:

最近の電子タバコ規制の変更により、当社が配送を中止した州や都市、またはフレーバー付き製品を配送中止した州や都市があります。電子タバコの使用や電子タバコ関連製品の購入に関するその他の規則や規制については、お住まいの地域の政府にご確認ください。

 

推定輸送時間:

配送時間には、24 ～ 72 時間の処理時間は含まれません。配送時間は保証されません。また、配送料は返金されません。

エコノミー配送: 配送に5～9営業日かかります

標準配送: 配送に3～6営業日かかります

 

成人の署名:

配送方法に関係なく、すべての注文に成人署名料金が加算されます。配達時には規則により成人の署名が必要であり、免除することはできません。成人署名と配送料は返金されません。

 

出荷遅延

当社は輸送時間を保証するものではなく、配送料は当社を通じて返金されません。

ただし、以下に挙げる配送方法は、一定の例外を除き、配送業者から直接保証されます。例外は通常、天候による遅延や配送失敗などです。詳細については、メールでお問い合わせください。

 

注文追跡:

ご注文の商品が発送されると、アカウントに登録されたメールアドレスに追跡番号が送信されます。

荷物の配達確認が数日経っても更新されなくても心配しないでください。配達確認は荷物が仕分け施設に到着するまで更新されません。その間は更新されません。

 

不完全または不正確な住所の提出:

ご注文の際は、配送先住所をよくご確認ください。配送先住所に誤りがあると、配送時間が遅れたり、注文が返送されたりする原因になります。注文が配送業者から当社に返送され、お客様が注文の再発送にかかる費用を支払うまで、当社は注文を再発送しません。

 

交換部品はどのように発送されますか?

すべての交換品および保証品の発送は標準配送で行われます。